Formulario del Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES
FECHA:			HOJA N°
INSPECTION & TESTING SERVICES DEL PERU S.A.C. – RUC 20602034675
MZA. D1 LOTE. 27 OTR. COMERCIANTES Y ARTESANOS (AV. WIESSE 3840 – CRUCE CON AV. STA ROSA) LIMA – LIMA – SAN JUAN DE LURIGANCHO
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR
NOMBRE:
DOMICILIO:
DNI/CE:	TELÉFONO:		EMAIL:
¿Es menor de edad?
NOMBRE DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE:
DNI/CE DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE:
2. BIEN CONTRATADO
PRODUCTO:		SERVICIO:
N° DE COTIZACIÓN:
DESCRIPCIÓN:
MONTO RECLAMADO:
3. DETALLE DEL RECLAMO
Reclamo Queja
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.


* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. * La confirmación de envío expresa únicamente la recepción de la hoja de reclamación, no la aceptación de su contenido.
Declaro que los datos ingresados son verídicos. He leído y acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.